無料CS調査 【 よくあるご質問集 】
| Q 市場調査ってどんな意味がありますか？ | |
| Ａ | お客様のホンネを知ることが必要です。お得意様であっても年間2割の人が店頭から去っているとも言われます。これからは、ニーズに対応するだけではなく、ニーズをつくりだしていくことが求められています。そのためにお役に立てればと考えています。 |
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| Q 費用はかかりませんか？ | |
| Ａ | 無料です。ただし、モニターのために若干の商品やサービスの提供をしていただくことがあります。郵送によるアンケート調査等をご希望の際は実費を申し受けます。 |
| Q どんな事業ですか？ | |
| Ａ | 徳島県が行う緊急雇用創出事業を（社）中小企業診断協会徳島県支部が受託して行う事業です。 |
| Q （社）中小企業診断協会徳島県支部とはどんな団体ですか？ | |
| Ａ | 経済産業大臣に登録された中小企業診断士（民間の経営コンサルタント）を構成員とす る全国組織の団体です。これまでにも県内 の企業や商店、第三セクターの経営支援などの調査や診断に実績があります。 |
| Ｑ どんなふうに進めていきますか？ | |
| 中小企業診断士を班長（コーディネーター）として、5名の調査員が商品やサービスの顧客満足度の聞き取り調査、体験モニターを行ったり、商店街の来街者調査を実施したりします。その調査結果を元に提案事項を報告いたします。 |
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| Q 対象地域は？ | |
| Ａ | 徳島県内の企業、商店、商店街が対象です。調査の結果知り得た秘密は守られます。受診を希望される企業、商店、商店街の皆様からのお申し込みをお待ちしております。 |
（社）中小企業診断協会徳島県支部
徳島市中吉野町３丁目２７-４
担当：平井 吉信（070-5680-7800）
cs@soratoumi.com